Esta notificación describe como su información de salud puede ser usada y compartida, y como usted puede tener acceso a esta información. Por favor, revísela cuidadosamente. La privacidad de su información es importante para nosotros.
NUESTRO COMPROMISO EN RELACION CON LA INFORMACION MEDICA: Comprendemos que su salud e información médica son datos personales. Tenemos el compromiso de proteger su información médica. Elaboramos un registro de los servicios y cuidados médicos que usted recibe en Complete Health Dentistry. Necesitamos este registro para proporcionarle una atención médica de calidad y para cumplir con ciertos requisitos legales. Este aviso se aplica a todos los registros sobre su atención médica generados por Complete Health Dentistry.
Este aviso le informará sobre las formas en que podemos usar y divulgar la información médica. También, hacemos una descripción de sus derechos y ciertas obligaciones que tenemos sobre el uso y la divulgación de la información médica. Por ley estamos obligados a:
asegurar que la información médica que lo identifica se mantenga privada proporcionarle este aviso de las obligaciones legales y las políticas de privacidad de Complete Health Dentistry con respecto a su información médica cumplir con los términos del aviso que están actualmente vigentes COMO PODEMOS USAR Y DIVULGAR SU INFORMACION MEDICA: Las categorías a continuación describen las diferentes maneras en que usamos y divulgamos la información médica.
Para pago: Podemos usar y divulgar su información médica para que el tratamiento y los servicios que recibe Complete Health Dentistry puedan ser facturados y se le puedan cobrar gastos a usted, a una compañía de seguros o a un tercero. También, podemos informar a su plan de salud sobre el tratamiento que usted recibirá para poder obtener la aprobación previa o determinar si su plan cubrirá el tratamiento.
Recordatorios de citas: Podemos usar y divulgar la información médica para recordarle que tiene una cita para recibir un tratamiento dental en Complete Health Dentistry.
Alternativas de tratamiento: Podemos usar y divulgar la información para informarle o recomendarle las opciones o las alternativas de tratamiento que pueden interesarle.
Servicios y beneficios relacionados con la salud: Podemos usar y divulgar la información médica para informarle de los beneficios y servicios relacionados con la salud que pueden interesarle.
Conforme a lo requerido por ley: Divulgaremos su información cuando sea requerido por las leyes federales, locales o estatales.
SUS DERECHOS CONCERNIENTES A SU INFORMACIÓN MÉDICA: Usted tiene los siguientes derechos sobre la información que mantenemos sobre usted:
Derecho a enmienda: Si considera que la información médica que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos que modifiquemos la información. Usted tiene el derecho a solicitar una enmienda mientras la información sea mantenida por o para Complete Health Dentistry. Para solicitar una enmienda, su solicitud deberá hacerse por escrito. Además, usted deberá proporcionar una razón que explique su solicitud. Podemos rechazar su solicitud de enmienda si no está por escrito o no incluye la razón que explique la solicitud. Además, podemos rechazar su solicitud si usted solicita que modifiquemos información que:
no fue elaborada por nosotros, salvo que la persona o entidad que elaboró la información ya no esté disponible para hacer la enmienda
no forme parte de la información médica mantenida por o para Complete Health Dentistry
no forme parte de la información que se le permitiría inspeccionar y copiar
sea precisa y esté completa.
Restricciones: Puede pedir restricciones adicionales al uso de su información. No estamos obligados a cumplir con estas restricciones. Someta su pedido por escrito.
Comunicaciones alternas: Puede pedir formas o lugares alternos para comunicarnos con usted acerca de su información de salud. La ley nos permite negarnos a dicha solicitud bajo ciertas circunstancias.
CAMBIOS A ESTE AVISO: Nos reservamos el derecho a cambiar este aviso. Nos reservamos el derecho a hacer que el aviso revisado o cambiado sea efectivo para la información médica que ya tenemos sobre usted y la información médica que recibamos sobre usted en el futuro.
QUEJAS: Si usted considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja a Complete Health Dentistry. Para presentar una queja a Complete Health Dentistry, comuníquese con el Dr. Edwin Rodríguez Ríos o la Dra. Patricia T. Lugo Blanco. Todas las quejas deberán presentarse por escrito. Usted no recibirá sanciones por presentar una queja. Nuestros empleados reciben adiestramiento regularmente para el manejo adecuado de la información. Hemos tomado las medidas necesarias para la seguridad de la información, tanto en forma oral, escrita o electrónica. Utilizamos la información mínima necesaria del paciente, para que cada empleado pueda cumplir con sus deberes. Nos mantenemos al día con los reglamentos y leyes federales y estatales para el mejor cumplimiento de las mismas. De haber cambios significativos, esta notificación será enmendada y estará disponible al público.
ACUERDO DE COMPROMISO
Parte de la Misión de Complete Health Dentistry es crear relaciones duraderas con los pacientes. Nuestro compromiso es darte la mejor experiencia dental que jamás hayas tenido en conjunto con la más alta calidad de servicio y por ende, lograr que tú tengas un estado óptimo de salud y bienestar total. Este acuerdo a continuación es el compromiso de usted hacia nosotros.
La comunicación es la clave en toda relación. Si hay algo que le incomoda o alguna sugerencia para poder mejorar nuestros servicios, por favor haga mención de ello. Para ello, nuestro horario es lunes a jueves de 9:00am a 5:00pm y viernes de 9:00 a 12:30 pm.
Asistir a sus citas con su higienista cada seis meses es bien importante, por lo que no deberá faltar a la misma, de esto dependerá la garantía del tratamiento realizado. El propósito de esta visita es el que usted pueda continuar con una boca saludable y no volver a recaer en condiciones que ya fueron tratadas.
Es importante asistir a sus citas y llegar a tiempo. Cuando usted hace una cita, ese espacio se le reserva única y exclusivamente a usted. Si nos cancela el mismo día o el día antes es un espacio vacío que se pudo aprovechar para otro paciente. Nosotros vamos a intentar con nuestro mayor esfuerzo de mantener la puntualidad, de ser imposible por algún imprevisto que surja, lo primero que haremos será comunicarnos con usted. En este caso le pediremos disculpas, ya que la puntualidad y la excelencia son parte de nuestros valores.
Si necesita hacer un cambio en su cita debe hacerse con 48 horas de anticipación, para así poder ofrecerle ese espacio a alguien pendiente para tratamiento. Sea juicioso al cancelar sus citas ya que nos vemos afectados grandemente por las cancelaciones a última hora.
Si constantemente cancela sus citas, no se le coordinará otra.
Nosotros vamos a estar comunicándonos para recordarle su cita. Cada paciente será responsable de asistir a la misma. Es importante que usted de la misma manera conteste y/o devuelva la llamada. Si es a través de mensajes de texto, favor de contestar el mismo. Eso es parte de una buena relación.
Y no menos importante, que se convierta en mensajero de la relación que existe entre la boca y el resto del cuerpo para que nos ayuda a salvar el mayor número de vidas posibles.
Para su conveniencia aceptamos efectivo, cheque, tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD o ATH. También contamos con opciones de pago a través de CareCredit, libre de intereses, dependiendo de la cantidad hasta 24 meses. Si desea más información, gustosamente le orientaremos. En el caso de deducibles que no son pagados por su plan médico, sepa que antes de cobrarle un servicio no cubierto se hacen las reclamaciones al plan para que usted no tenga que cubrirlo. Con mucho gusto le daremos el recibo para que también usted pueda reclamarle a su plan médico.
Confirmo haber recibido, leído y entendido y voy
a cumplir con el Acuerdo de Compromiso de Complete Health Dentistry.
